Politika zasebnosti

1. Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je Diagram Books, ki upravlja trgovino Diagram Books. Kontakt za vprašanja o osebnih podatkih: hello@diagrambooks.com.

2. Katere podatke obdelujemo

Podatki o identiteti in kontaktni podatki: e-pošta, ime in priimek ter, če to zahteva stran za plačilo, telefonska številka.
Podatki o nakupu: izdelki, znesek, valuta, država, datum, koda za popust in številka naročila.
Podatki o plačilu: zbira in obdeluje jih neposredno ponudnik plačilnih storitev; trgovina ne hrani številke kartice.
Tehnični podatki in podatki o uporabi trgovine: naslov IP, brskalnik, identifikatorji obiskovalca, ogledane strani in interakcije v trgovini ter parametri kampanje (utm, fbclid).
Če plačilo ni dokončano: e-pošta in izbrani izdelki, da Vas lahko opomnimo na nakup.
Odstopi od pogodbe, reklamacije in zahteve za vračilo denarja ter odgovori nanje.

3. Nameni in pravna podlaga

Izvedba nakupa (plačilo, dobava, dostop do strani „Moji nakupi“, podpora strankam): izvajanje pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov).
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti na področju računovodstva, davkov in varstva potrošnikov (vključno z evidenco odstopov od pogodbe): zakonska obveznost (točka (c) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov).
Varnost in preprečevanje goljufij (omejitev števila poskusov, nadzor zlorab): zakoniti interes (točka (f) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov).
Opomnik na nedokončan nakup po e-pošti: zakoniti interes; od prejemanja se lahko odjavite v vsakem sporočilu.
Merjenje in oglaševanje z orodji Meta Pixel in piškotki za pripisovanje: trgovina ne prikazuje pasice s piškotki, zato se piškotki naložijo že ob prvem obisku (tudi za obiskovalce iz EU), da lahko merimo, kateri oglasi prinašajo obiske in nakupe, in oglase trgovine prikazujemo ljudem, ki bi jih lahko zanimali. Nakup se poleg tega s strežnika posreduje družbi Meta (Conversions API, s podatki, šifriranimi z zgoščevalno funkcijo). Pravna podlaga: zakoniti interes trgovine za merjenje in izboljševanje oglaševanja (točka (f) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov). Kadar koli lahko zahtevate prenehanje takšne uporabe ali izbris podatkov, tako da pišete na hello@diagrambooks.com, piškotke pa lahko blokirate ali izbrišete v brskalniku.

4. Obdelovalci

Trgovina uporablja naslednje ponudnike storitev, ki podatke obdelujejo v njenem imenu in po njenih navodilih:

Stripe: obdelava plačil (ZDA / Irska)
Whop: obdelava plačil (ZDA)
Mercado Pago: obdelava plačil (Argentina) (Argentina)
Brevo: pošiljanje e-pošte (dostava, obvestila in opomniki) (Francija (EU))
Vercel: gostovanje trgovine in datotek (ZDA)
Meta (Pixel + Conversions API): merjenje in oglaševanje (Irska / ZDA)

5. Prenos zunaj EGP

Upravljavec ima sedež v ZDA, del ponudnikov storitev pa podatke obdeluje zunaj države kupca. Za podatke iz EU se uporabljajo zaščitni ukrepi iz Splošne uredbe o varstvu podatkov: okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework), če je ponudnik certificiran, ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije (46. člen Splošne uredbe o varstvu podatkov).

6. Obdobje hrambe

Podatki o nakupu se hranijo ves čas trajanja razmerja, nato pa še v zastaralnih rokih računovodskih in davčnih obveznosti ter obveznosti s področja varstva potrošnikov. Podatki iz nedokončanega plačila se po nekaj dneh ne uporabljajo več za opomnike. Piškotki se hranijo toliko časa, kot je navedeno v Politiki piškotkov.

7. Vaše pravice in kako jih uveljavite

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov, pravico do ugovora ter pravico, da kadar koli prekličete privolitev (piškotke lahko blokirate ali izbrišete v brskalniku, prenehanje merjenja in oglaševanja pa zahtevate po e-pošti). Dovolj je, da pišete na hello@diagrambooks.com in navedete, katero pravico želite uveljaviti, ter e-poštni naslov, uporabljen pri nakupu. Odgovorimo v enem mesecu (12. člen Splošne uredbe o varstvu podatkov).

Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si) ali pri nadzornem organu države, v kateri živite. V Sloveniji se poleg Splošne uredbe o varstvu podatkov uporablja tudi Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

8. Mladoletne osebe

Trgovina ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let, in njihovih podatkov zavestno ne obdeluje.

9. Avtomatizirano odločanje

Odločitve s pravnimi učinki se ne sprejemajo izključno na podlagi avtomatizirane obdelave.

10. Spremembe

Ta politika zasebnosti se lahko spremeni; datum zadnje različice je naveden na dnu strani.

Zadnja posodobitev: 2026-10-23